Begrijp de situatie zonder de mensen met wie je werkt te vervangen.
Misschien heb je al een developer, bureau, freelancer of intern team. Zij kennen je website, systemen en bedrijf misschien heel goed.
Toch kan het als ondernemer lastig zijn om te beoordelen welke problemen ertoe doen, of een voorgestelde oplossing het echte probleem aanpakt en wat als eerste moet gebeuren.
Een Foundd scan geeft je een onafhankelijke blik in begrijpelijke taal. Gebruik hem om zelf te snappen wat er speelt en een beter gesprek te voeren met de mensen die je al helpen.
Een andere specialist laten meekijken betekent niet dat de huidige samenwerking mislukt is.
Bij digitale projecten komen veel verschillende disciplines samen.
Een developer richt zich misschien op technische stabiliteit. Een designer op de visuele ervaring. Een marketingbureau op campagnes en bezoekers. Een SEO-specialist op vindbaarheid.
Elk perspectief kan kloppen en toch gaten laten vallen tussen de disciplines.
Foundd kijkt over de hele breedte: de klantervaring, zichtbare technische signalen en de commerciële klantreis.
Het doel is niet om een schuldige aan te wijzen. Het doel is een helderder gezamenlijk beeld.
Situaties waarin een onafhankelijke blik kan helpen
-
01
Je krijgt het advies om de website opnieuw te bouwen
Opnieuw bouwen kan de juiste keuze zijn, maar pas nadat duidelijk is wat de huidige website niet kan.
Een scan helpt onderscheid te maken tussen structurele problemen en punten die op te lossen zijn zonder opnieuw te beginnen.
-
02
Je partij zegt dat alles werkt
Technisch werkend is niet altijd hetzelfde als goed werken voor klanten.
Een formulier kan verzenden en toch lastig in gebruik zijn. Een pagina kan laden en op mobiel toch te traag zijn. Een campagne kan kliks opleveren en toch weinig betekenisvolle acties.
-
03
Verschillende leveranciers geven verschillende antwoorden
De één adviseert meer bezoekers. De ander een redesign. Een derde zegt dat het probleem in de meting of content zit.
Foundd helpt observaties, aannames en prioriteiten uit elkaar te houden.
-
04
Je begrijpt het voorstel niet dat je hebt gekregen
Technische voorstellen zijn lastig te beoordelen wanneer ze tools en taken beschrijven in plaats van resultaten.
Een onafhankelijk rapport geeft je scherpere vragen om te stellen voordat je het werk goedkeurt.
-
05
De resultaten lopen terug, maar niemand kan uitleggen waarom
De oorzaak kan zitten in content, gebruiksvriendelijkheid, vindbaarheid, meting, campagnes of technische wijzigingen.
Een gestructureerde beoordeling helpt zien waar het bewijs naartoe wijst.
-
06
Je wilt zekerheid voordat je een grotere investering doet
Voordat je je vastlegt op een redesign, campagne-uitbreiding, platformmigratie of maatwerktraject, kan het nuttig zijn eerst een nulmeting te doen.
Een praktische briefing, geen welles-nietes tussen specialisten.
Je Foundd-rapport legt uit:
- Wat er is waargenomen
- Waarom het klanten of resultaten kan raken
- Hoe belangrijk het lijkt te zijn
- Wat al goed werkt
- Wat direct te verbeteren is
- Wat verder onderzoek vraagt
- Wat waarschijnlijk kan wachten
- Hoe je eenvoudige punten zelf kunt oplossen
- Hoeveel tijd een actie doorgaans kost
- De vaste Foundd-prijs waar een los punt verantwoord af te bakenen is
Het rapport is zo geschreven dat een ondernemer het begrijpt en een specialist ermee aan de slag kan.
Maak van het rapport een beter gesprek.
-
01
Deel het volledige rapport
Stuur niet alleen de ene bevinding waar je je het meest zorgen over maakt.
De prioriteiten en context laten zien hoe de punten met elkaar samenhangen.
-
02
Vraag of ze het eens zijn met de observatie
Je partij heeft misschien extra informatie die tijdens de scan niet openbaar zichtbaar was.
Die context kan de aanbeveling bevestigen, aanscherpen of soms veranderen.
-
03
Bespreek het beoogde resultaat
Vraag niet alleen: "Kunnen jullie dit oplossen?"
Vraag wat er voor de klant of het bedrijf beter moet zijn als het werk klaar is.
-
04
Vraag naar afbakening en afhankelijkheden
Een simpel ogend probleem kan afhangen van een ander systeem, een plugin, account of leverancier.
Dat vroeg weten voorkomt verrassingen.
-
05
Spreek af hoe het resultaat wordt gecontroleerd
Bepaal samen wanneer iets klaar is en hoe de verbetering wordt geverifieerd.
Onafhankelijk betekent niet onnodig confronterend.
Foundd zal niet:
- Aannemen dat je huidige partij verantwoordelijk is voor elk probleem
- Contact opnemen met je partij zonder jouw toestemming
- Kleine bevindingen opblazen tot grote projecten
- Een rebuild aanraden alleen omdat de website ouder is
- Een extern zichtbaar symptoom presenteren als bewijs van een verborgen technische oorzaak
- Beweren dat we systemen hebben onderzocht waar we geen toegang toe hadden
- Eisen dat je het project aan Foundd overdraagt
- Nuttige details uit het rapport weglaten om betaald werk nodig te maken
Waar de openbare scan de oorzaak niet kan vaststellen, zeggen we dat. Een diepere beoordeling stellen we alleen voor wanneer diepere toegang echt nodig is.
Jij bepaalt hoe ver Foundd betrokken raakt.
-
01
Alleen het rapport
Gebruik het gratis rapport met je huidige team.
-
02
Gerichte werksessie
Vraag Foundd om specifieke bevindingen toe te lichten of je voor te bereiden op een belangrijk leveranciersgesprek.
Een betaalde gerichte werksessie omvat:
- Een afgebakende vraag
- Relevante voorbereiding
- Een gestructureerde werksessie
- Een beknopte schriftelijke samenvatting, aanbeveling of beslisnotitie
-
03
Losse verbeteringen
Kies losse actiepunten die Foundd voor je uitvoert.
Zo werken losse verbeteringen -
04
Bredere projecthulp
Vraag Foundd om een groter geheel te reviewen, af te bakenen of te helpen coördineren.
Bespreek een groter project
Kies het gebied waar je een onafhankelijke blik nodig hebt.
Websitebeleving en technische signalen
Een onafhankelijke blik op gebruiksvriendelijkheid, content, vertrouwen, formulieren en performance.
Bekijk de SiteScan ShopScanOnline verkoop en checkout
Een onafhankelijke blik op de reis langs product, winkelmand en checkout.
Bekijk de ShopScan AdScanAdverteren, landingspagina's en meting
Een onafhankelijke blik op waar campagnebudget kan weglekken.
Bekijk de AdScan SEOScanZichtbaarheid in Google
Een onafhankelijke blik op technische, content- en lokale zoeksignalen.
Bekijk de SEOScan AIScanAI-begrip en aanbevelingen
Een onafhankelijke blik op hoe AI-systemen je bedrijf beschrijven en aanbevelen.
Bekijk de AIScanVeelgestelde vragen
-
Ziet mijn huidige partij het rapport?
Alleen als jij het deelt. Het rapport wordt voor jou gemaakt en Foundd stuurt het niet naar derden.
-
Kan mijn developer op de bevindingen reageren?
Ja. Hun context kan waardevol zijn, zeker wanneer de oorzaak in een privésysteem zit dat de openbare scan niet kon onderzoeken.
-
Kan Foundd aanschuiven bij een gesprek met mijn partij?
Dat kan, ja. Een gericht gesprek met voorbereiding of specialistische deelname spreken we af als aparte opdracht.
-
Zegt Foundd of een offerte redelijk is?
Het rapport geeft waar mogelijk tijdsindicaties en vaste prijzen voor losse Foundd-actiepunten. Bij een groter extern voorstel kan Foundd helpen beoordelen of de voorgestelde aanpak het gevonden probleem oplost. We noemen een prijs niet onredelijk zonder de volledige opdracht en randvoorwaarden te kennen.
-
Vervangt de scan een technische audit?
Nee. De gratis scan brengt zichtbare problemen en signalen in kaart. Een beoordeling van broncode, infrastructuur, accounts of beveiliging vraagt aparte toegang en een duidelijke afbakening.
Krijg een helderder beeld voordat je de volgende beslissing neemt.
Vraag de scan aan die bij jouw vraag past en gebruik het rapport op de manier die jouw bedrijf het beste helpt.